La primera parte de este artículo se centró en el análisis de la determinación de los costes de personal, y aunque se demostró que ésto suponía la parte fundamental de los costes de un servicio, ha llegado el momento de explicar los métodos de cálculo para el resto de las partidas de coste: Amortización y Financiación de la Inversión, Explotación, y un concepto en el que se englobn diversos aspectos al que se ha denominado Otros Costes.
Con el fin de mantener el cálculo de un servicio, se mantendrá en la exposición el mismo ejemplo utilizado en la primera parte de este artículo. Por últim, se explicará cómo realizar el análisis financiero de la rentabilidad del negocio objeto de este estudio.
(Mayo-Junio 2002)
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